Chính Sách Bảo Mật Goperya – Cam Kết Minh Bạch

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, goperya thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn không kém.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho goperya được sử dụng với các mục đích sau đây. Chúng tôi không bao giờ dùng thông tin của bạn cho những mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính) và AML (chống rửa tiền) theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu trải nghiệm nền tảng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Thông báo marketing: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận.

Goperya xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý được công nhận quốc tế, cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại goperya.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý về xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn cho phép rõ ràng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở "sự đồng ý" bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Goperya không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được chứng nhận hỗ trợ xác minh tài liệu định danh.
• Cơ quan pháp luật: Goperya có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Goperya sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để cải thiện UX.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập goperya, hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Goperya lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính hiện hành.
• Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, goperya sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được goperya lưu trữ. Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu qua email support@goperya.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".

Dịch vụ goperya chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Goperya không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do sai sót, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

Goperya có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, goperya sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật goperya luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@goperya.ws – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên goperya.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp như tài khoản bị xâm nhập, vui lòng liên hệ qua live chat để được xử lý ngay lập tức. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc Điều khoản và Điều kiện để biết thêm thông tin về quyền lợi của bạn.